Waar ben je naar op zoek?

Zolang je lening loopt, is die bij ons bekend. Nadat je een lening hebt afgelost en de kredietaanbieder de overeenkomst heeft beëindigd, blijven de gegevens van die lening nog 5 jaar staan. Ook als je achterstallige betalingen alsnog hebt afbetaald. De kans op nieuwe problemen is namelijk groter bij iemand die eerder betalingsproblemen heeft gehad, dan bij iemand die altijd netjes op tijd betaalt. Door betalingsachterstanden nog 5 jaar te laten zien, voorkomen we dat je (opnieuw) in de problemen kunt komen. De bewaartermijn van 5 jaar is vastgesteld in overeenstemming met kredietaanbieders. Dit valt binnen de kaders van de wet en is conform Europese richtlijnen. Meer informatie over ons bewaartermijn staat in ons Algemeen Reglement.

Geeft dit geen antwoord op jouw klacht of heb je andere opmerking? Vul dan ons klachtenformulier in. We helpen je graag.