Onderhoud en storingen

Om ervoor te zorgen dat je optimaal gebruik kunt maken van onze diensten, zijn we constant bezig om verbeteringen door te voeren ten behoeve van de kwaliteit en service. Op deze pagina houden we je op de hoogte van onderhoud, storingen en mededelingen voor onze systemen.

Overzicht

Bericht Datum Tijd Reden Impact
Gepland onderhoud 21-02-2021

07:00-11:00

Onze ketenpartner Rijksdienst voor Wegverkeer (RDW) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door Mogelijk enkele korte onderbrekingen op de dienst VIS
Gebruik service window 09-02-2021

05:00-06:30

Onderhoud systemen Zakelijk portaal mogelijk niet beschikbaar
Gepland onderhoud 02-02-2021 tm 27-04-2021 19:00 - 19:30 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Klantenservice Consument &Zakelijk telefonisch niet bereikbaar 29-01-2021 08:30 - 09:45 Systeem storing Klantenservice Consument &Zakelijk niet bereikbaar
Gebruik service window 26-01-2021 05:00 - 06:30 Onderhoud systemen EVA/SFH niet beschikbaar
Gepland onderhoud 26-01-2021 19:00 - 22:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS blijft beschikbaar
Gepland onderhoud 17-01-2021 10:00 - 14:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS blijft beschikbaar
Storing VIS 12-01-2021 08:00 - 10:05 Problemen met de webservice VIS niet beschikbaar
Gebruik service window 05-01-2021 05:00 - 06:30 Onderhoud systemen Alle diensten niet beschikbaar
Storing VIS 02/03-01-2021 12:30 - 18:15 Problemen met de webservice VIS niet beschikbaar
Storing KYC 25/28-12-2020 16:37 - 18:11 Netwerkprobleem KPN KYC niet beschikbaar
Storing KYC 21-12-2020 08:00 - 13:00 Netwerkprobleem KPN KYC niet beschikbaar
Storing KYC 18-12-2020 08:00 - 12:30 Licentie probleem KYC niet beschikbaar
Gepland onderhoud 13-12-2020 07:00 - 17:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Wegverkeer (RDW) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Gebruik service window 08-12-2020 05:00 - 06:30 Onderhoud systemen EVA/SFH is niet beschikbaar
Gepland onderhoud 08-12-2020 19:00 - 22:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Foutmelding inloggen klantportalen BKR Zakelijk en EVA/SFH 01-12-2020 08:30 -13:00 Je ontvangt een foutmelding na het inloggen op de portalen

Opgelost

BKR Zakelijk en EVA/SFH portaal niet beschikbaar

Gepland onderhoud 29-11-2020 10:00 -14:00 Onderhoud GBA-V Productie omgeving Mogelijk enkele korte onderbrekingen op CKI en VIS
Gepland onderhoud 24-11-2020 19:00 - 22:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Gepland onderhoud 15-11-2020 07:00 - 17:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Wegverkeer (RDW) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Gebruik service window 10-11-2020 05:00 - 06:30 Het gebruik van het service window CKI is niet beschikbaar
Gepland onderhoud 20-10-2020 05:00 - 7:00 KPN verricht onderhoud i.v.m. een migratieproject Mogelijk enkele korte onderbrekingen op alle diensten.
Herstart database 15-10-2020 04:30 - 05:00 Herstarten database Tien minuten geen gebruik maken van onze dienst CKI Toetsen
Spoed onderhoud 15-10-2020 04:00 - 06:00 KPN verricht een spoedonderhoud i.v.m. migratieproject Mogelijk enkele korte onderbrekingen op alle diensten.
Gepland onderhoud 13-10-2020 19:00 - 21:00 Onze ketenpartner RvIG verricht onderhoud op de infrastructuur. VIS soms niet beschikbaar
Gepland onderhoud 11-10-2020 07:00 - 11:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Wegverkeer (RDW) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
BKR telefonisch niet bereikbaar 07-10-2020 16:20 - 16:45 Storing in het netwerk BKR was telefonisch niet bereikbaar
Vertraging in verwerking registraties CKI 06/07-10-2020 15:00 - 16:00 Verstoring in mainframe Vertraging op verwerking CKI registraties
Gepland onderhoud 06-10-2020 19:00 - 22:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Gepland onderhoud 05/06-10-2020 22:00 - 03:00 Gepland onderhoud in de nacht van maandag 5 oktober  op dinsdag 6 oktober 2020 op de Smart Access dienstverlening van KPN. De impact op onze dienstverlening gedurende deze periode blijft beperkt. Het kan echter voorkomen dat er een onderbreking in de beschikbaarheid plaatsvindt op al onze diensten.
Spoed onderhoud 20-09-2020 12:00 -16:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Gepland onderhoud 20-09-2020 07:00 -11:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Wegverkeer (RDW) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Gepland onderhoud 18-08-2020 05:00 - 06:30 Onderhoud systemen Al onze diensten niet beschikbaar
Gepland onderhoud 12-08-2020 19:00 - 01:30 Onderhoud systeem VIS soms niet beschikbaar
Spoed onderhoud 23-07-2020 09:00 - 17:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Gepland onderhoud 20-07-2020 05:00 - 06:30 Onderhoud systemen Al onze diensten zijn niet beschikbaar
Spoed onderhoud 16-07-2020 09:00 - 17:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar
Gepland onderhoud 14-07-2020 05:00 - 06:30 Onderhoud systemen Al onze diensten zijn niet beschikbaar
Storing 06-07-2020   Storing op de database CKI niet beschikbaar
Gepland onderhoud 29-06-2020 05:00 - 06:30 Onderhoud systemen VIS soms niet beschikbaar
Gepland onderhoud 22-06-2020 05:00 - 06:30 Onderhoud systemen Al onze diensten zijn niet beschikbaar
Extra onderhoud 20-05-2020 09:00 - 17:00 Onze ketenpartner Rijksdienst voor Identiteitsgegevens (RvIG) verricht onderhoud op zijn IT-systemen en voert vernieuwingen door VIS soms niet beschikbaar